คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ยินดีต้อนรับสู่ บริษัท ไหโข่ว ชางฟา เทรดดิ้ง จำกัด เพื่อช่วยให้คุณช้อปปิ้งได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เราได้รวบรวมคำถามและคำตอบที่พบบ่อยไว้แล้ว หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์

1. ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้โดยเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและไปที่หน้า "คำสั่งซื้อของฉัน" เราจะส่งอีเมลอัปเดตให้คุณทราบในระหว่างขั้นตอนการประมวลผลคำสั่งซื้อ

2. ฉันจะได้รับคำสั่งซื้อเมื่อใด?

โดยปกติแล้วคำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ ระยะเวลาที่กำหนดขึ้นอยู่กับสถานที่และวิธีการจัดส่งที่คุณเลือก ช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวหรือสถานการณ์พิเศษอาจทำให้เกิดความล่าช้า

3. ฉันสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้รับการจัดส่ง โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราโดยเร็วที่สุดโดยส่งอีเมลไปที่ service@moxi-buy.com หรือโทร 19232564983 เพื่อขอเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อที่จัดส่งไปแล้วจะไม่สามารถแก้ไขเปลี่ยนแปลงได้

4. ฉันจะคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้อย่างไร

โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าไม่ได้ใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม โปรดดูนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าของเราสำหรับขั้นตอนโดยละเอียด

5. ฉันสามารถชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง

เรารับชำระเงินได้หลากหลายวิธี รวมถึงบัตรเครดิตและเงินสดเมื่อรับสินค้า การทำธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ปลอดภัยเพื่อความปลอดภัยในการชำระเงิน

6. ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับสินค้าที่เสียหาย

กรุณาถ่ายรูปสินค้าที่เสียหายทันทีและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมล เราจะดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าให้โดยเร็วที่สุด

7. สินค้าของคุณมีการรับประกันหรือไม่

สินค้าบางรายการมีการรับประกันจากผู้ผลิต โปรดตรวจสอบรายละเอียดในหน้ารายละเอียดสินค้าหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ service@mail.moxi-buy.com หรือโทร 19232564983 ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความไว้วางใจที่คุณมีต่อ บริษัท ไหโข่ว ชางฟา เทรดดิ้ง จำกัด!