นโยบายการรับประกัน

บริษัท ไหโข่ว ชางฟา เทรดดิ้ง จำกัด มุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและบริการหลังการขายที่เป็นเลิศให้แก่ลูกค้า นโยบายการรับประกันของเราออกแบบมาเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับคุณในการซื้อและให้การสนับสนุนที่จำเป็นแก่คุณ

1. การรับประกัน

สินค้าทุกชิ้นที่ซื้อผ่านร้านค้าของเรามีการรับประกัน 12 เดือน โดยสินค้าจะต้องไม่เสียหายจากความผิดพลาดของมนุษย์

2. เงื่อนไขการรับประกัน

การรับประกันครอบคลุมเฉพาะความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานปกติเท่านั้น ไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การใช้งานผิดวิธี หรือการบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสม

การรับประกันไม่ครอบคลุมการสึกหรอตามธรรมชาติของวัสดุสิ้นเปลืองและอุปกรณ์เสริม (เช่น แบตเตอรี่และหลอดไฟ)

3. ขั้นตอนการเคลม

หากต้องการยื่นเคลมการรับประกัน โปรดติดต่อเราทันทีที่ service@mail.moxi-buy.comหรือโทร 19232564983

กรุณาแสดงหลักฐานการซื้อ คำอธิบายปัญหา และภาพถ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราสามารถดำเนินการเคลมของคุณได้เร็วขึ้น

4. การซ่อมแซมและเปลี่ยนสินค้า

หลังจากยืนยันการรับประกันแล้ว เราจะให้บริการซ่อมแซมฟรี หากสินค้าไม่สามารถซ่อมแซมได้ เราจะให้บริการเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ตามสถานการณ์

หากสินค้าไม่สามารถเปลี่ยนได้เนื่องจากปัญหาสินค้าคงคลัง เราจะเจรจาหาแนวทางแก้ไข รวมถึงการคืนเงิน

5. ค่าจัดส่ง

ในช่วงระยะเวลารับประกัน เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าสำหรับการส่งคืนหรือการซ่อมแซมที่ได้รับการยืนยันว่าเป็นไปตามข้อกำหนดการรับประกัน

การซ่อมแซมและการส่งคืนสินค้าที่อยู่นอกเหนือการรับประกันถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

6. การสอบถามและการสนับสนุน

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการรับประกันของเราหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เรามุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนอย่างมืออาชีพและทันท่วงที

ขอขอบคุณที่ไว้วางใจใน บริษัท ไหโข่ว ชางฟา เทรดดิ้ง จำกัดเราจะทำงานอย่างหนักเพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไร้กังวลให้กับคุณ